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DEVOLUÇÕES

Direito de retirada

Você tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de justificação.

O prazo de desistência expira em 14 dias do dia em que você ou um terceiro por si, diferente do transportador, adquiriu a posse material do último desses bens.

Para exercer o direito de desistência, deverá notificar-nos(AUDIOLEDCAR S.L SOMOSIERRA 12, NAVIO 19, 28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES, MADRID (SPAIN) +34 912 196 807, postventa@audioledcar.com) a sua decisão de desistir do contrato, através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal, fax ou correio eletrônico). Você pode usar o modelo de formulário de resolução que figura a seguir, embora o seu uso não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício de tal direito seja enviada antes do termo do prazo correspondente.

Modelo de formulário de desestimiento:

À atenção de AUDIOLEDCAR S.L., Av Somosierra 12, Navio 19, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid.

Pela presente, lhe comunico que desisto do meu contrato de venda do seguinte bem:

  • Pedido recebido.
  • Nome do consumidor e usuário.
  • Domicílio do consumidor e usuário.
  • Assinatura do consumidor e usuário.
  • Data.

O direito de desestimiento não é aplicável aos contratos que se referem a:

  • O fornecimento de bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor e usuário ou claramente personalizados.
  • O fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente.
  • O fornecimento de bens fechados que não sejam adequados para serem devolvidos por razões de protecção da saúde ou de higiene e que estejam selados após a entrega.
  • O fornecimento de gravações de som ou de vídeo lacrados ou de programas de computador fechados que estejam selados pelo consumidor e usuário após a entrega.

Para exercer o direito de desistência, é necessário notificar-nos (AUDIOLEDCAR S.L., Av Somosierra 12, Navio 19, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid) a decisão de desistir do contrato desistir do contrato, através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail postventa@audioledcar.com).

Você pode usar o modelo de formulário de resolução que figura a seguir, embora o seu uso não é obrigatório:

Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício de tal direito seja enviada antes do termo do prazo correspondente.

O passo seguinte é enviar os produtos que desejam retornar para o seguinte endereço:

AUDIOLEDCAR S.L.
AV SOMOSIERRA 12, NAVIO 19
28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES
LISBOA (PORTUGAL) Telefone : +34 912 196 807

Oferecemos a devolução totalmente gratuito para o cliente: devolução gratuita em loja/escritório, o resto de tipos de retorno terão um custo que deverá assumir o cliente.

Estamos trabalhando para oferecer pontos de retorno gratuito por todo o país. Também existe em um curto prazo, um serviço de entrega econômica em mais pontos do país, já que atualmente os nossos armazéns estão localizados em Madrid, Espanha (es) e Vreden, Alemanha (DE) e o nosso serviço de logística e de escritórios encontram-se em San Sebastián de los Reyes e em Vreden.

O reembolso será feito o mais tardar 14 dias, em data a que se comunique o desestimiento.

Aviso: Não aceitamos pacotes que são enviados com taxas a pagar no acto da entrega às nossas instalações.

Para mais informações pode consultar os artigos 102,103,104,105,106 e 107 da lei de desistência.

Consequências da revogação

Em caso de desistência por sua parte, a devolver-lhe-emos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de uma modalidade de entrega diferente da forma menos dispendiosa de entrega ordinária que ofereçamos, entrega diferente recolha no escritório) sem nenhuma demora indevida e, em todo caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que se nos informar da sua decisão de desistência do presente contrato. Procederemos a efetuar o reembolso, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por você para a transação inicial, a não ser que você tenha expressamente disposto em contrário; em todo o caso, não incorrerá em nenhuma despesa, como consequência do reembolso. Poderemos reter o reembolso até ter recebido os bens, ou até que você tenha apresentado uma prova de que a devolução dos mesmos, segundo a condição que é cumprida em primeiro.

Você deve devolver ou entregar diretamente os bens a AUDIOLEDCAR S.L., Av Somosierra 12, Navio 19, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, sem nenhuma demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar, no prazo de 14 dias de calendário a contar da data em que nos comunique a sua decisão de desistência do contrato. Considera-Se cumprido o prazo se efetua a devolução dos bens, antes de ter concluído esse prazo. Você deve assumir o custo direto da devolução dos bens.

Apenas você será responsável pela diminuição de valor dos bens resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Modelo de formulário de desistência:

- A atenção de AUDIOLEDCAR S.L SOMOSIERRA 12, NAVIO 19, 28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES, MADRID (SPAIN) +34 912 196 807, postventa@audioledcar.com

- O presente lhe cominuco/comunicamos (*) que desisto de meu/desistimos de nosso (*) contrato de compra e venda do seguinte bem/apresentação do seguinte serviço(*)

- Encomenda o/recebido (* * )

- Nome do consumidor e do usuário ou de consumidores e usuários.

- Domicílio do consumidor e do usuário ou de consumidores e usuários.

- Assinatura do consumidor e do usuário ou dos consumifores e usuários (apenas se o presente formulário são prensenta em papel)

- Data

(*) Riscar o que não interessa.

Compras no escritório:

Não oferecemos serviço de devolução do montante de produtos para compras em nossas lojas, apenas oferecemos troca dos mesmos, desde que estejam em perfeito estado e em sua embalagem original. Dispomos de um cartaz bem visível indicando o que se expõe.

Se o cliente não quiser trocar o produto, oferecemos um vale no valor dos produtos para próximas compras via escritório ou loja online.

Se o cliente não estiver satisfeito com sua compra e quer trocar algum produto, dispõe de 14 dias de calendário a partir da data de compra.

Qualquer dúvida que tenha contacte-nos.