LE TARIFFE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione comprendono l'imballaggio, la movimentazione e la consegna a casa del cliente. Nota: le spese di spedizione saranno sempre le stesse, indipendentemente dalla quantità di prodotti acquistati.
- Per la Spagna e il Portogallo utilizzare l'agenzia di trasporto CTT Express.
- Per gli altri paesi: DHL.
Pick up in ufficio (Madrid, San Sebastián de los Reyes): gratuito.
Spagna Penisola: la spedizione di 3,99€. Gratis a partire da 69€. 1-3 Giorni di lavoro.
Spagna, Isole Baleari: spedizione 5,99€. 2-3 Giorni di lavoro.
Spagna, Isole Canarie:la spedizione di 19,99€. 8-14 Giorni di lavoro.
Portogallo: la spedizione di 3,99€. Gratis a partire da 69€. 2-3 Giorni di lavoro.
Francia: spedizione 4,99€. Libero da 99€. 3-8 Giorni di lavoro.
Italia: spedizione 4,99€. Libero da 99€. 3-8 Giorni di lavoro.
Germania: spedizione 4,99€. Libero da 99€. 3-8 Giorni di lavoro.
Belgio: spedizione 4,99€. Libero da 99€. 3-8 Giorni di lavoro.
Resto d'Europa: spedizione 4,99€. Libero da 99€. 3-8 Giorni di lavoro.
Resto del mondo: la spedizione di 29,99€. 10-12 3-8 Giorni di lavoro.
PAGAMENTO
Metodi di pagamento accettati:
Negozio/Ufficio (Non disponibile dal 13/03/2020 da stato di allarme in Spagna):
- Carte di credito/debito.
- Di cassa.
Negozio Online (sito web):
- Paypal. Supplemento di 2€.
- Carte di credito/debito.
- Bonifico bancario.
- Google Pay.
- Trustly.
- Sofort.
Nota: Non tutti i mezzi di pagamento sono disponibili per tutte le regioni.
ERRORI
Errore da parte di Audioledcar s. l.
In caso di errore da parte nostra, vi preghiamo di contattarci via chat, email o telefono e facci sapere l'errore che abbiamo fatto. Che errore, sempre giustificato (si possono richiedere le foto o i video) verrà posto rimedio da Audioledcar senza alcun costo per il cliente nel minor tempo possibile, cercando di gestire in un periodo di 24 ore.
Errore da parte del consumatore.
In caso di errore da parte del consumatore, deve richiedere il cambio o la restituzione del prodotto, nei seguenti punti troverete entrambe le procedure.
Consegna rifiutata dal consumatore.
In caso di consegna rifiutata dal consumatore, deve assumere i costi di invio e di ritorno dell'ordine, che verrà detratto dal rimborso da fare quando la società di trasporto di ritorno all'ordine. Questi costi sarà pari al doppio dell'importo delle spese di spedizione associati con l'ordine effettuato.
Errato indirizzo di spedizione.
In caso di errata direzione del consumatore al momento dell'ordine, vi consigliamo di entrare in contatto con noi al più presto possibile, perché, se l'ordine non è stato ancora spedito, o non ha preso il vettore, si può modificare senza alcun costo. In caso di modifica del codice di avviamento postale di spedizione in transito, il cliente può andare a prendere il vostro ordine per la delegazione corrispondente il codice di avviamento postale è selezionata l'opzione (senza costo) o richiedere una nuova spedizione all'indirizzo corretto con un costo, che sarà indicato via e-mail in quanto, dipende dal cambio, il costo è più alto o più basso dall'azienda di trasporti.
GARANZIA
In caso di prodotto difettoso, AUDIOLEDCAR SL deve procedere, come appropriato, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Il primo passo è quello di inviare i prodotti difettosi, al seguente indirizzo:
AUDIOLEDCAR SL
AVDA SOMOSIERRA 12, NAVATA 19
28703 SAN SEBASTIAN DE LOS REYES
MADRID (SPAGNA) Tel.: +34 912 196 807
È necessario inserire nel pacchetto di una nota che indica i tuoi dati personali, il numero d'ordine, numero di telefono, e il problema che hanno i prodotti.
Le spese sostenute per la spedizione dei prodotti, che è richiesta per rivedere all'indirizzo indicato la necessità di portare il cliente.
Audioledcar SL è responsabile per le spese di spedizione dei prodotti riparati.
Non saranno accettate le pratiche burocratiche da la garanzia di prodotti con carenze a causa di negligenza, percosse, l'uso o l'abuso, lo stress inadatto, installazione non corretta o materiali soggetti ad usura da normale utilizzo.
Audioledcar SL risponde per i difetti di conformità che si manifestano entro un periodo di due anni dalla consegna (un anno per i professionisti). Il consumatore e l'utente deve comunicare al venditore il difetto di conformità entro due mesi, dopo che egli è a conoscenza.
MODIFICHE
Se il cliente non è soddisfatto con il vostro acquisto e volete cambiare prodotto hanno 14 giorni di calendario dalla consegna dell'ordine.
Audioledcar SL non può accettare i cambiamenti, se il prodotto non è in perfette condizioni e con imballo originale.
È necessario inviare i prodotti che si desidera sostituirlo con il seguente indirizzo:
AUDIOLEDCAR SL
AVDA SOMOSIERRA 12, NAVATA 19
28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES
MADRID (SPAGNA) Telefono : +34 912 196 807
È necessario inserire nel pacchetto di una nota che indica i tuoi dati personali, il numero d'ordine, numero di telefono, e la richiesta per il cambio.
Le spese sostenute per la spedizione dei prodotti, che è richiesta per il cambiamento di indirizzo indicato, quindi si deve prendere sul client.
Audioledcar SL è responsabile della spedizione dei nuovi prodotti.
RESTITUISCE
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza giustificazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui voi o un terzo da lei indicato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo di tali beni.
1) Penisola e le isole Baleari.
Ha un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del vostro ordine per un rimborso.
Non si accettano resi di prodotti personalizzati, che possono essere registrati, che sono stati installati, indossato, manomesso, segnato o senza l'imballo originale in perfette condizioni. esempi: macchine per la diagnostica, freni, EBC, tubi di Hel, ecc, Se avete un problema con un ordine, si prega di contattarci tramite il modulo contatti del nostro sito web.
Per la richiesta di rimborso si deve andare in:
Il mio account --> Storico e dettagli dei miei ordini --> Dettagli
In fondo, nella sezione il Ritorno della merce, selezionare i prodotti che si desidera tornare.
Una volta accettato il tuo ritorno, riceverai via e-mail un'etichetta di ritorno. Devi stampare. Sarà CorreosExpress per ritirare il ritorno in direzione del tuo conto nelle prossime 24/48 ore.
Al ricevimento del reso, provvederemo a rimborsare il prodotto o i prodotti che sono stati restituiti meno a 5.95 euro associati per le spese di rimpatrio (Il costo per questo servizio di andata e ritorno per le Isole Baleari avrà un costo di 11,99 euro e non è disponibile per le Isole Canarie). Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento l'ordine iniziale, in caso di rimborso si prega di indicare il numero di conto bancario per richiedere la restituzione.
Non verrà rimborsato il costo della spedizione l'ordine iniziale o costi aggiuntivi metodo di pagamento, per esempio, il rimborso.
Se non siete interessati in un ritorno di 5.95 euro, può essere inviato tramite il metodo che si desidera o portare personalmente il nostro pick-up point in Madrid, devi solo indicare così il ritorno di richiesta e vi invieremo via e-mail per inviare o portare il vostro ritorno.
*Abbiamo un'etichetta di ritorno per la Penisola e le isole Baleari. Le isole canarie e il resto d'Europa, sarà necessario inviare l'ordine con i propri mezzi.
2) le isole Canarie e il resto d'Europa
Ha un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del vostro ordine per un rimborso.
Non si accettano resi di prodotti personalizzati, che possono essere registrati, che sono stati installati, indossato, manomesso, segnato o senza l'imballo originale in perfette condizioni. esempi: macchine per la diagnostica, freni, EBC, tubi di Hel, ecc, Se avete un problema con un ordine, si prega di contattarci tramite il modulo contatti del nostro sito web.
Per la richiesta di rimborso si deve andare in:
Il mio account --> Storico e dettagli dei miei ordini --> Dettagli
In fondo, nella sezione il Ritorno della merce, selezionare i prodotti che si desidera tornare.
Una volta accettato il vostro ritorno riceverete un email con l'indirizzo al quale esse devono inviare o portare il vostro ritorno. Si prega di indicare all'interno del pacchetto il vostro numero d'ordine e il numero di rientro.
Al ricevimento del reso, provvederemo a rimborsare il prodotto o i prodotti che sono stati restituiti. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento l'ordine iniziale.Non verrà rimborsato il costo della spedizione l'ordine iniziale.
Indirizzo di ritorno:
AUDIOLEDCAR SL
AVDA SOMOSIERRA 12, NAVATA 19
28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES
MADRID (SPAGNA) Telefono : +34 912 196 807
Offriamo tornare completamente gratuito per il cliente: rientro libero negozio/ufficio, i restanti tipi di ritorno avrà un costo che deve essere assunto dal cliente.
Stiamo lavorando per offrire ritorno libero in tutto il paese. Offriamo inoltre un breve termine di consegna del servizio economico in più parti del paese, attualmente, i nostri magazzini sono situati in Madrid, Spagna (ES) e Vreden, Germania (DE) e il nostro servizio di logistica e gli uffici si trovano a San Sebastián de los Reyes e in Vreden.
Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui si comunica la cancellazione.
Avviso: Non si accettano pacchi inviati con spese di consegna per la nostra struttura.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare gli articoli 102,103,104,105,106 e 107 della legge di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso da parte vostra, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto, in questo caso, pick-up in ufficio, libero), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui si informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non verrà addebitato alcun costo quale conseguenza del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce, o fino a quando avete presentato la prova della restituzione della stessa, a seconda di cosa viene soddisfatta la condizione di prima.
Si deve tornare a trovarci o contattateci direttamente i beni per AUDIOLEDCAR SL Avda Somosierra 12, Navata 19, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui si informarci della sua decisione di recedere dal contratto. Sono considerati conformi alla scadenza del termine utile per fare il ritorno della proprietà prima della fine di tale periodo. Si deve assumere il costo diretto della restituzione dei beni.
Solo lei sarà responsabile per la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Negozi in ufficio:
Non offriamo servizio di restituzione quantità di prodotti per l'acquisto presso i nostri uffici, abbiamo solo l'offerta di scambio per le stesse, a condizione che siano in perfetto stato e nel loro imballo originale. Abbiamo un cartello ben visibile che indica ciò che è esposto.
Se il cliente non desidera cambiare prodotto offriamo un buono di credito per la quantità di prodotti per i futuri acquisti attraverso l'ufficio o negozio online.
Se il cliente non è soddisfatto con il vostro acquisto e volete cambiare prodotto hanno 14 giorni di calendario dalla data di acquisto.
Se avete domande, si prega di contattarci.