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Costi di spedizione comprendono imballaggio, movimentazione e consegna a domicilio del cliente. Nota: spese di spedizione sono sempre lo stesso indipendentemente dal numero di prodotti acquistati.

 

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PAGAMENTO

Metodi di pagamento accettati:

Negozio fisico/Office:

  •       Carta di credito/debito.
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Negozio online (web):

  •       PayPal.
  •       Carta di credito/debito.
  •       Bonifico bancario.
  •       Contanti alla consegna (disponibile solo per la penisola, Isole Baleari e il Portogallo)

Nota: Non tutti i metodi di pagamento sono disponibili per tutte le regioni.  

 

ERRORI

Errore da parte di Audioledcar s.l.

In caso di errore da parte nostra, ti preghiamo di contattarci via chat, email o telefono e comunicaci l'errore che abbiamo commesso. Questo errore, sempre giustificato (possiamo richiedere immagini o video) verrà corretto da Audioledcar senza costi per il cliente nel più breve tempo possibile, cercando di gestirlo entro un periodo di 24 ore.


Errore da parte del consumatore.

In caso di errore da parte del consumatore, è necessario richiedere la modifica o la restituzione del prodotto, nei seguenti punti si troveranno entrambe le procedure.


Consegna rifiutata dal consumatore.

In caso di consegna rifiutata dal consumatore, è necessario assumere i costi derivanti dalla spedizione e dalla restituzione dell'ordine, che verranno detratti dal rimborso da effettuare quando la società di trasporti restituisce l'ordine. Queste spese ammonteranno al doppio delle spese di spedizione associate all'ordine effettuato.


Indirizzo di spedizione errato

In caso di indirizzo errato da parte del consumatore al momento dell'ordine, vi consigliamo di contattarci al più presto poiché, se l'ordine non è stato ancora inviato o non è stato ritirato dalla società di trasporti, può essere modificare senza costi. In caso di modifica del codice postale di una spedizione in transito, il cliente può ritirare il suo ordine dalla corrispondente delega al codice postale selezionato (opzione senza costi) o richiedere una nuova spedizione all'indirizzo corretto con un costo associato, che , verrà indicato via e-mail poiché, a seconda della modifica, il costo è superiore o inferiore dalla società di trasporti.

GARANZIA

In caso di un prodotto difettoso, AUDIOLEDCAR S.L. procede, se del caso, per la riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Il primo passo è quello di inviare la merce difettosa al seguente indirizzo:

AUDIOLEDCAR S.L.
AVDA SOMOSIERRA 12, NAVE 19
28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES
MADRID (SPAIN) Mv: +34 912 196 807

Una nota che indica i suoi dati personali, numero d'ordine, numero di telefono e il problema che i prodotti dovrebbero essere introdotte nel pacchetto.

Spese di spedizione dei prodotti che richiedono una revisione all'indirizzo indicato devono recare il cliente.

Audioledcar S.L. è responsabile della spedizione dei prodotti riparati.

Garantire procedure prodotti alterata a causa di negligenza, colpi, uso o manomissione, nessuna tensione adatta, installazione impropria o materiali soggetti ad usura da uso normale non saranno accettati.

Audioledcar S.L. risponde dei fallimenti di conformità che si manifesta in un periodo di due anni dalla consegna (un anno per professional). Consumatore e utente ne informa il venditore il difetto di conformità entro due mesi da quando ha avuto conoscenza di esso.

 

MODIFICHE

Se il cliente non è soddisfatto del suo acquisto e vuole cambiare qualche prodotto è di 14 giorni dalla consegna dell'ordine naturale.

Audioledcar S.L. non può accettare le modifiche, se il prodotto non è in perfette condizioni e confezione originale.

È deve inviare loro prodotti che sono disposti a cambiare al seguente indirizzo:

AUDIOLEDCAR S.L.
AVDA SOMOSIERRA 12, NAVE 19
28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES
MADRID (SPAIN) Mv: +34 912 196 807

Inserire nel pacchetto una nota indicante i suoi dati personali, numero d'ordine, numero di telefono e la richiesta di modifica.

I costi di spedizione dei prodotti richiesti cambiamento all'indirizzo indicato è a carico dei clienti.

Audioledcar S.L. è responsabile della spedizione di nuovi prodotti.

 

 RESTITUISCE

Acquisto via web:

- Hai un periodo di 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.

- Non si accettano resi di prodotti personalizzati che possono essere registrati, installati, indossati, manipolati, contrassegnati o senza l'imballaggio originale in perfette condizioni. Esempi: macchine diagnostiche, freni EBC, tubi flessibili Hel, ecc. In caso di problemi con un ordine, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito Web.

- Per richiedere un reso devi andare a:

Il mio account -> Cronologia e dettagli dei miei ordini -> Dettagli

Nella parte inferiore, nella sezione Reso merce selezionare i prodotti che si desidera restituire.

- Una volta accettato il reso, riceverai via e-mail l'indirizzo al quale devi inviare i prodotti che desideri restituire.

- Al ricevimento del reso, rimborseremo il prodotto. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento dell'ordine iniziale, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, allegare il numero di conto completo insieme allo SWIFT nel messaggio di reso.

- Le spese di spedizione dell'ordine iniziale non saranno rimborsate.

AUDIOLEDCAR S.L.
AVDA SOMOSIERRA 12, NAVE 19
28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES
MADRID (SPAIN) Mv: +34 912 196 807

Per rispettare il periodo di proroga, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte dell'utente di questo diritto sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

Il passo successivo è quello di inviare i prodotti che si desidera tornare al seguente indirizzo:


Sosteremo il costo della restituzione delle merci. Una volta che i prodotti sono stati ricevuti, Audioledcar S.L. verificare che siano in perfette condizioni e nell'imballaggio originale. Si procederà a elaborare il rimborso dell'importo del prodotto con lo stesso metodo di pagamento (in caso di pagamento tramite bonifico bancario o in contanti al momento della consegna, sarà necessario un numero di conto con codice IBAN per poter effettuare il ritorno). Nessun ritorno dei costi di spedizione a meno che il cliente scelga il metodo di consegna più economico, in questo caso, la consegna all'indirizzo Avda Somosierra 12, Nave 19, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid

Offriamo un ritorno totalmente gratuito per il cliente: il ritorno gratuito in negozio / ufficio, il resto dei tipi di ritorno avrà un costo che il cliente deve assumere.

Stiamo lavorando per offrire punti di ritorno gratuiti in tutto il paese. Offriamo anche un servizio di consegna a breve termine in più punti del paese in quanto i nostri magazzini sono attualmente situati a Madrid, Spagna (ES) e Vreden, Germania (DE) e il nostro servizio logistico e ufficio si trova a San Sebastián de i re e in Vreden.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni di calendario dalla data di notifica del licenziamento.

Avviso: Non accettiamo i pacchetti inviati con addebito alla nostra struttura.

Per ulteriori informazioni consultare gli articoli 102,103,104,105,106 e 107 della legge di recesso.

Shopping in ufficio:

Non offriamo servizio di restituzione dei prodotti per acquisti presso i nostri uffici, offriamo solo cambiarli ogni volta che essi sono in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Abbiamo un segno ben visibile che indica ciò che è esposto.

Se il cliente non vuole cambiare l'offerta di prodotto un vale la pena dalla quantità dei loro prodotti per spesa successiva tramite ufficio o negozio online.

Se il cliente non è soddisfatto con il vostro acquisto e il desiderio di cambiare qualsiasi prodotto avete 14 giorni di calendario dalla data di acquisto.

Si prega di chiedere tutte le domande che avete.